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揭秘租车行业乱象:五大坑人套路全曝光!

  电话沟通时,一切似乎都很顺利,可当车送到你面前时,却发现和广告图片上的完全不一样,这就是典型的货不对版!

  在自媒体赛雷话车对三亚租车市场的实地探访中,他们花费1330元租了一辆号称2021款的劳斯莱斯古斯特,而这个价格在其他城市可能只够租到四分之一甚至五分之一车况的车。

  然而,当三位壮汉把车开来后,他们才惊觉这哪里是什么2021款,分明就是一辆 “古董车”,车身多处掉漆还有划痕。虽说这辆车租金1300多块也不算便宜,但车都已经到了,而且看起来也没有太大的问题,大多数消费者为了避免麻烦,往往就选择了默默忍受。

  旅行结束还车时还算顺利,工作人员却没有当场退还押金,只是告知你几天后会到账。可到了约定的日子,你却迟迟没有收到押金到账的提示。当你打电话询问时,听到的却是 “对不起,对方电话已关机或者不在服务区”,原来租车公司已经跑路了。

  当然,这种直接跑路的情况相对较少,毕竟这样做很容易引起消费者报警,他们很难全身而退。大多数租车公司会把押金当作一种威胁手段,通过其他套路来坑你,比如强迫你给好评。

  赛雷话车在租那辆古斯特时,三位壮汉就极力推荐他们购买售价 2500 元的保险,还振振有词地说三亚租车竞争激烈,如果不把价格压低,根本接不到订单,然后反问一句:“你一千来块钱就想开古斯特,现实吗?” 面对这种蛮不讲理的商业流氓行为,孤立无援的游客往往只能妥协。毕竟,如果不买保险,万一出了事,押金可能就拿不回来了,无奈之下,只好花钱买平安。

  赛雷话车的电子租车合同上明明写的是新款古斯特,实际开来的却是老款,而且合同上的车牌号也与实际车辆不符。这时,他们又拿出一份纸质合同,声称电子合同不算数,一切以纸质合同为准。可纸质合同上写着需要双方签字或盖章才生效,而他们却并未签字。

  这就意味着,一旦发生纠纷,到底该以哪份合同为准就成了一个大问题。更过分的是,说好的保险是全险,可合同上却写着只赔付划痕。这些陷阱,随便一个都能让消费者摔得鼻青脸肿。

  签完合同、验完车,看似交车成功了,但还车时还有套路的第五步在等着你 —— 人为划痕。赛雷话车后来租了一辆法拉利,他们拒绝了租车公司强制售卖的保险。结果在还车时,工作人员却声称车上有划痕,要么赔偿 3500 元维修费,要么赔偿一天的停运费。

  可实际上,他们租的车一直停在车位上,根本没有人碰过那个划痕。要么是交车时就已经存在,要么就是还车时工作人员偷偷划的,不管是哪种情况,这无疑都是在敲诈勒索!

  以上这五步就是黑心租车公司坑人的常见套路,一旦中招,损失可能动辄几千甚至上万元,后果不堪设想。虽然被曝光的是三亚的豪车出租乱象,但类似的骗局在全国多个热门旅游城市都有发生,比如丽江、大理、长沙等地都曾被曝光过。

  最直接有效的方法当然是不租车,打车或者包车出行也很方便。但如果你非要租车,那就一定要注意以下五点:

  一,优先选择直营的大型连锁租车公司,尽量避开租车平台或旅游平台,这样能在一定程度上降低风险。

  四,签订合同前一定要仔细阅读每一个条款,如果存在电子合同和纸质合同,务必认真比对,确保两者内容一致,没有任何差异。

  五,也是最为关键的一点,在交车和还车时,一定要拿起手机,仔仔细细地拍照、拍视频,最好是在租车公司的工作人员在场时,全程录像。特别是还车时,要格外小心,紧盯他们的一举一动,防止他们做手脚,比如趁你不注意用砂纸、石头、钥匙等划伤车辆,到时候你可就有理说不清了。

  可以直接向交通运输管理部门投诉,情况严重的还可以报警。赛雷话车曝光的那几个黑心商人,都已经被刑事拘留了。但这样的乱象频发,对一座城市的声誉和形象造成的伤害在短时间内是难以挽回的。就像这个租车骗局曝光后三亚旅游遇冷,似乎也从侧面反映了这个问题。甚至有不少人开玩笑说:“刀都磨好了。” 虽然这只是游客们的一句玩笑话,但也能真切地感受到大家对旅游乱象的不满和担忧。

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