中国网汽车8月12日讯 8月11日,首汽集团与如家酒店集团宣布结成战略联盟,共同打造移动时代“快乐出行+”的场景组合式交通解决方案。,双方承诺为彼此平台上的广大消费者设计定制化的产品,为客户打造“快乐出行”的美好体验,同时积极展开品牌联合推广,共同开拓市场,以服务更广泛的消费群体。
国际知名咨询机构罗兰贝格今年4月发布的《2016中国约车及租车市场分析报告》分析,“很多车已慢慢成为移动办公的空间,更多时候变成个验的空间,这方面的消费要求越来越高,而且出行距离不同,消费者有不同的出行需求差异。”为适应消费的变化,首汽移动出行铺设了契合不同里程需求的出行全产品链,并正在快速搭建立体交通网络。同样,作为中国酒店业的连锁品牌的领导者之一,如家的目标是从单一功能的住宿体验转变到可满足住客多功能、多样化服务需求的全系列住宿升级。如家在围绕客户的“住宿”延伸需求深入探索,通过寻求多方合作来为顾客提供更完善的“一站式”服务,设计整套的住、娱、购、游的“全场景服务体系”。
在互联网和大数据时代下,首汽集团加快了在出行市场的产业和产品布局,调整和升级服务产品,为商旅、自驾、专享、代步等个性化出行需求,提供差异化、定制化产品。目前,“首汽租车”车队规模2.5万辆,服务覆盖66个城市,近500个便捷点;“首汽约车”进驻22个城市,车队规模近万辆,其中北京地区车队规模4000多部;“GOFUN新能源分时租赁”在北京、上海、青岛、厦门等城市开通服务,投放车辆500余部。
如家酒店集团作为国内最具影响力的酒店品牌之一,旗下现有十二大住宿品牌:和颐至尊酒店、和颐酒店、如家精选酒店、素柏云酒店、驿居酒店、如家商旅酒店、睿柏云酒店、如家酒店、莫泰酒店、派柏云酒店、云上四季酒店及云上四季民宿。截至2015年12月,如家酒店集团在国内355个城市共有近3000家酒店投入运营,形成了行业领先的国内连锁酒店网络体系。
在具体操作层面上,双方战略合作在如家北京和上海门店已开始试点,客户从部分线下门店可以直接租用首汽租车和GoFun分时租赁的车辆,新能源分时租赁与传统汽车租赁不同,不需要时间、空间限制,能够实现手机开车门、线上支付以及随时随地取车等功能。现在,客人通过如家酒店集团官网还可以获得首汽移动出行平台提供的,包含首汽租车、首汽约车以及GoFun新能源分时租赁的综合移动出行礼包。下一步,双方合作的服务范围即将覆盖到更多的一二三线城市。未来,首汽移动出行还将与如家酒店集团在合作广度和深度上加速,包括官网、APP在内的线上平台的产品对接等,带给消费市场更多的选择和便利。
此次如家酒店集团与首汽集团的合作,除了能为市场带来多元化的出行选择,也将为双方所在的行业带来新的模式与启示。首汽约车CEO兼首汽租车COO魏东先生表示:“将一如既往保持对市场的洞察和敏感度, 进一步加大对出行领域的研究,为消费者带来更多适用产品。”而如家酒店集团总裁宗翔新先生也表示:“作为一家重要的酒店集团,我们始终关注消费者生活方式的转变,瞄准未来消费者更自我、更互动的、更智能的、更有效率化的住宿及周边需求,开发更多适应移动时代活方式的产品及服务方式,包括交通出行,这是一个行业的未来。
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”苏大卫说,“目前我们和绿地控股合作管理其旗下19家国内酒店和两家海外酒店的资产。” “中国许多产业目前也面临员工成本挑战,尤其酒店管理业,过去可能3个人去办的事情现在集中在一个人身上,这就需要提高员工效率。我们利用自身优势可以帮助中国员工培训,送到项目合作关系的知名国际酒店。集团管理理念不光注重国际化,也期望把店长制的管理体系融入中国市场。
在运营方面,去哪儿网会提前一周跟商家再确认,帮用户再把一道安全关,再进行一次订单确认。 “快速确认”是去哪儿网提升服务的第二大措施。一个完整的预订流程是:当消费者在去哪儿网下单成功后,去哪儿网通知酒店,酒店反馈是否有房,然后去哪儿网通知消费者预订结果。这个流程的时长很大程度上关系着消费者的用户体验。
客服人员证实了陈女士的说法,并表示,“服务费与税费的上调是根据国家的政策规定统一进行调整的,因为届时增值税上调了,所以酒店税费也随之上调”。 这样的情况不是个例。记者在多个在线旅行平台上搜索,发现一些知名连锁酒店也将原来15%的服务税费从5月1日开始上调至21.9%。 “营改增”并不是 涨价实际原因 昨日,记者就此问题咨询了税务部门。
在回答“酒店如何做好在线声誉管理”这个问题时,宫向农给出了以下建议:首先,制定好评和差评回复策略,有针对性地提高回复效率和质量。其次,抓住关键指标,降低顾客获取成本。酒店可以设定转化率、在线声誉相关指标等来评估用户的行为路径和决策依据,还可以针对顾客需求分类来设定个性化服务。另外,让顾客成为产品经理,基于客户潜在诉求创新产品。
酒店方后来在回应此事时称,酒店方面存在管理不到位的地方,当时是请工人来调试电视,服务员不知房间内有人。至于为什么服务员打开房门之前没有敲门,或询问房间里是否有人,酒店该负责人表示,确实存在过错,“已经向客人道了歉,并免了当晚的房费。
19日,记者来到“瑞立江河汇”酒店,采访项目进展情况。 四海齐聚五洲客 今年9月,全球的目光将随着G20、B20的召开聚焦杭州。酒店业成为这个城市最蓬勃发展的行业之一,迎来开业潮。 仅钱江新城,已投入使用的高端酒店有洲际、万怡、天元大厦、假日酒店、东方寓舍。 因为位居钱塘江畔,独享钱塘江与京杭大运河交汇的“江河汇景观”,以及大体量的接待能力,瑞立江河汇酒店也成为了B20峰会的6家接待酒店之一。
英国《每日邮报》“旅行”专栏精选了一些有特色服务的酒店,来看看哪家是你的菜。住在马尔代夫Velaa岛上的酒店,可以乘坐双人私家潜艇下海遨游。迪拜棕榈岛亚特兰蒂斯酒店可以请米其林大厨亲临客人房间烹制美味佳肴。
代表选择北汽新能源ES210出行,既是对产品的检验也会对电动汽车市场化推广有积极的示范效应。 秉承绿色环保、低碳出行理念的北汽新能源ES210成为用车,不仅是因为节能环保,同时还有210公里超长续航里程及充电便利。
“新三板+H”模式落地为资本市场对外开放揭开新篇章,为提升新三板市场管理水平和能力带来机遇。
港交所与股转的合作可参考沪港通、深港通的模式,预计今年6月7月将出现首批合资格三板企业上市。
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