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为了您的自在驾驶 联动云扎根一线探索最优解

  七月流火,八月未央。立秋即过,尚在处暑,九州大地依然处处炙热!有一群人,从办公室走向一线,快速且认真地清洁着每一辆随时可能被使用的联动云共享车:车窗玻璃、座椅、方向盘、脚踏垫,每个位置的清洁,都一丝不苟,纤尘不染。在过去的一周,联动云高管团队共66人,分组奔赴全国36个分公司,进入一线开展基础岗位工作,每天与一线伙伴并肩作战。

  一辆干净整洁、油量充足、基本性能无故障、维修保养到位的联动云共享车,停放在街边,用户只需打开联动云APP,短短几分钟便可以开走。这样一辆车,背后是联动云线下整备团队、车后服团队、运维团队、客服团队多个部门之间协同协作,才能合作完成。而一辆车身上,哪怕再小的细节,都需要靠员工亲力亲为,用心执行,才能确保用户体验。在创业基因深入骨中的联动云,深知知识在一线掌握,能力在一线锻炼,问题在一线解决,感情在一线培养的道理,也深知距离用户最近的人,是员工,是他们每天工作结果带给用户的体验。

  认真对待每一天,哪怕只是细小的事,也愿静心做好,认真是与生俱来的一种态度,而非某种场合下的惺惺作态。七天时间,近200个小时,伙伴们并肩作战。白天,在炙热中劳动;晚上,在会议中思考;梳理白天工作中遇到的问题,集思广益,效率再提高,服务再优化。从车辆调度、清洁、维保、客服、网点、对客介绍等多个方面,找出更切实的操作办法与解决办法。

  为让客户享受到方便快捷的用车体验,找到更快速的反馈路径,让暖心的服务即时速达。从优化联动云APP、简化服务流程、提高车辆清洁度、增加人工客服坐席的一系列优化,联动云从未停息。联动云认为:我们没有竞争对手,若是有,就是客户对我们更高更好的期待!在用户快乐驾驶共享汽车的同时,默默地在做好每一辆汽车的后端工作,让车况更平顺可靠,让驾驶更随心而动,用户的笑容就是给联动云褒奖!

  在联动云,从总部到一线,主动拉平至同一战线,并肩作战。面对高速变化的今天,拥有梦想、野心、实干精神和坚持精神,已经构成了创业精神的基本要素。联动云的四大用车场景,现在短租,人脸秒级识别,儿童锁黑科技,高标准控车逻辑等,都是从零开始,从无到有,从小到大不断前进创造的过程。在开创行业先河的过程中,必定攻克了无数大山,但“成为卓越的汽车运营商”的信念从未改变,创业初心无所撼动!

  从管理运营个位数千辆级的车辆,到现在管理运营全国近200城近60,000辆车,联动云的运营管理制度实现了快速复制,同时建立区域管理制度,加强城市车辆运营管控。车辆整备清洁业务,也做出了从“整备率”到“覆盖率”的规则调整,新增周清“6天未清洁”车辆制度,建立区域度品控管理制度。客服则上线了智能服务,不断丰富的客服知识库与密集的客服培训,只为能够更高效的处理用户需求。面对高速发展中的联动云,创业精神发挥了至关重要的作用,这种基因也成为联动云人的一部分。

  联动云出行集团成立于2016年7月25日,总部位于深圳,主营业务涵盖:经营性租赁、融资租赁、汽车销售、二手车、汽车后市场服务(汽车美容维保)。以“让用车更简单”为使命,通过自建极具创新基因的科技团队,稳步推进主营业务的协同合作,致力于打造一体化出行服务全产业链,不断满足用户多元化与高品质的用车需求,成为卓越的汽车运营商。目前,联动云共享用车已进驻全国,车队规模达60,000辆,车辆网点超20,000个,通过打造极具互联网创新基因的联动云APP,率先在行业实现四大用车场景全覆盖,为用户提供全方位,自主性,多样化的用车服务,是品质用车的首选。

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